Les fournitures dentaires
02 Nov. 2022
Le domaine dentaire comporte son lot de produits différents, chacun ayant des fonctions spécifiques. Prenons l’exemple des types de curettes qu’utilisent les hygiénistes dentaires : il existe des curettes plus courbées, d’autres plus courtes, sans oublier celles qui sont à 45 degrés pour avoir un meilleur accès au fond de la bouche. Cela fait beaucoup de critères à vérifier avant de passer des commandes, sans parler des nombreux appareils nécessaires aux traitements dans les cliniques dentaires!
Les PRINCIPAUX JOUEURS DU DOMAINE DENTAIRE
Pour aider les cliniques dentaires à s’y retrouver avec les différentes compagnies qui fournissent des produits et des appareils, il existe au Québec 3 grands distributeurs principaux. Ces grossistes ont habituellement un représentant associé à chacune des cliniques dentaires. Leur rôle est de nous aider à bien planifier nos commandes chaque mois. Avec un catalogue de plus de 90 000 produits, il y a de quoi se perdre!
Ces fournisseurs ont aussi le rôle de nous présenter les nouveautés du marché. À l’occasion, ils sont accompagnés des représentants des entreprises qui fabriquent les produits ou les appareils. Leurs services peuvent inclure l’entretien et la réparation des appareils achetés, et même un soutien aux différents projets des cliniques dentaires. Comme un grossiste peut représenter plus de 60 compagnies dentaires, le représentant doit bien connaître son catalogue!
Il y a aussi quelques entreprises du domaine dentaire qui n’utilisent pas le canal des grossistes. Il faut faire affaire directement avec elles. La majorité des dentistes préfèrent les grossistes, mais certains aiment développer une relation de proximité et de confiance avec de plus petits fournisseurs.
miSE EN SITUATION
Pour vous donner une idée de la complexité des achats que doivent faire les cliniques dentaires, mettez-vous à la place du responsable qui doit acheter des gants pour tous les employés.
Premièrement, il doit connaître la taille recherchée. XXS, XS, S, M, L, XL, XXL? Sept choix sont possibles. Deuxièmement, il doit savoir de quel type de gants ils ont besoin. Des gants chirurgicaux pour effectuer les examens, des gants de base pour les usages courants, des gants chirurgicaux stériles pour les chirurgies? Des gants de latex, de vinyle ou de nitrile, avec ou sans poudre, très fins ou plus épais?
Chez un seul grossiste, nous pouvons trouver 224 choix de gants divers, provenant de 29 fabricants. Les types de gants, selon les compagnies, sont également proposés à des prix différents. Pour profiter des rabais, il faut savoir bien suivre les informations envoyées par les grossistes, tout en s’assurant de répondre aux besoins et aux préférences des employés qui aiment parfois certaines marques plus que d’autres.
uNE GRANDE RESPONSABILITÉ DANS LES CLINIQUES
La personne responsable des commandes dans une clinique dentaire a ainsi un grand rôle à jouer. Elle doit être à l’aise avec tous les produits utilisés, bien comprendre les besoins des employés et entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs. Gérer l’approvisionnement, s’assurer qu’il ne manque aucun produit, gérer les dates de péremption, profiter des promotions et s’assurer de payer le prix juste en choisissant la bonne compagnie ne sont que quelques-unes des responsabilités qui lui incombent.
Dans notre situation, il faut considérer plus de 200 produits dentaires, qui sont achetés à plusieurs reprises au cours de l’année. Pour faciliter les choses, les grossistes proposent heureusement des plateformes en ligne pour la recherche et la commande de produits.
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Téléphone : (418) 860-3368
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